20 Hores
Dirigit a: Personal al servei de l'Administració Local.
Contingut
ATENCIÓ:
Recordau que per poder realitzar els cursos de la FELIB es imprescindible presentar, degudament emplenada, l'autorització que trobareu al inici de la nostra pàgina web.
Introducció a la qualitat. Bases de la millora contínua.Bases de la feina en equip. Sistemes de millora contínua. Procés de millora contínua. Eines de millora: mapa conceptual, diagrama d'afinitat, diagrama Ishikawa, diagrama de fluxe, diagrama de Pareto, Brainstorming. Cas pràctic: desenvolupament d'un cas adaptat a la gestió municipal.
Illa
Estat
Data d'inici
Data final