Vés al contingut

Intel·ligència emocional, negociació i gestió de conflictes (on line)

30 Hores
Dirigit a: Personal de l'Administració Local

Contingut

1. L'escenari: com em percebo en les competències emocionals.

2. Autoconsciència i reconeixement de les emocions:

- Amb quals m'identifico habitualment.

- Conseqüències de la meva emocionalitat (beneficis o costos)

- Habilitats emocionals bàsiques

3. Gestió de Conflictes:

- Estils preferents

- Com créixer en el desacord

- Estratègies bàsiques per a resoldre

4. Negociació

- Per a què negociar.

- Etapes i estils: MAPAN

- Beneficis: treballar amb uns altres, fer-te entendre, arribar a acords

5. Conclusions Reflexionant en l'acció per a créixer:

- L'observador que soc

- Autoregulació

- El creixement emocional: de la resignació a la superació.

Illa
Estat
Data d'inici
Data final
Mallorca
Diplomes
Més info
Menorca
Diplomes
Més info
Eivissa
Diplomes
Més info
Formentera
Diplomes
Més info