20 Hores
Dirigit a: Personal al servei de l'Administració Local.
Contingut
1. Les emocions
2. Definició i concepte d'intel·ligència emocional.
3. Influencia de les emocions al treball.
4. Intl·ligència emocional i motivació.
5. Intel·ligència emocional i lideratge.
6. Les habilitats socials a l'entorn laboral.
7. La comunicación de la persona emocionalment Intel·ligent.
8. Gestió dels conflictes al treball