20 Hores
Dirigit a: Personal al servei de l'Administració local que, preferentment, tenguin personal al seu càrrec.
Contingut
1. Les emocions,
2. Definició i conepte de intel·ligència emocional,
3. Influència de les emocions a la feina.
4. Intel·ligència emocional i motivació.
5. Intel·ligència emocional i lideratge.
6. Les habilitats socials a l'entorn laboral.
7. La comunicació de la personal emocionalment inteligent.
8. Gestió dels conflictes a la feina.
Illa
Estat
Data d'inici
Data final