20 Hores
Dirigit a: Personal al servei de l'administració local
Contingut
1. L'AUTOESTIMA
- Concepte d'autoestima
- Necesitats, expectatives i percepcions
- Com prenem les nostres decisions?
- Pensament, emoció i conducta
- El control del pensament
2. LA COMUNICACIÓ INTERPERSONAL
- La comunicació verbal i no verbal
- L'escolta activa
- Comunicació i autoestima: l'autodiàleg
- Qué ens diu l'altre sense parlar
3. ASERTIVITAT I HABILITATS SOCIALS
- Habilitats socials i autoestima
- No podem controlar als demés
- Estratègies d'afrontament congnitiu
- L'asertivitat
- Tècniques de millora de la motivació
Illa
Estat
Data d'inici
Data final