20
Hores
Dirigit a:
Personal de l'administració local interessats en les matèries objecte del curs
Contingut
Aquest curs es realitzarà des de la plataforma de formació Adams. Abans de la data d'inici del curs rebreu un correu de la plataforma amb les indicacions per a poder realitzar el curs.
1. L'ANÀLISI DE PROCESSOS ADMINISTRATIUS
1. El context social, econòmic i tecnològic
2. Els processos en les organitzacions. Conceptualització
3. La gestió per processos
2. NORMALITZACIÓ DE DOCUMENTS ADMINISTRATIUS. TÈCNIQUES DE GESTIÓ DOCUMENTAL I GESTIÓ D’ARXIUS
1. Normalització de documents administratius
2. Tècniques de gestió documental i gestió d'arxius
3. Gestió i organització de la informació. Tècniques bàsiques de comunicació