30 Hores
Dirigit a: Persones que facin o pretenguin fer funcions i tasques que relacionin la seva empresa amb lexterior i amb linterior.
Contingut
Mòdul 1: Atenció al client i protocol.
Gestió, atenció al client i serveis de protocol. Servei de protocol i atenció al client.
Mòdul 2: Gestió i control dels serveis de protocol. Protocol social: nocions de protocol. Protocol a lempresa. La cortesia en les relacions públiques.