20 Hores
Dirigit a: Personal al servei de l'administració local, el treball de les quals implica una relació constant amb púclic (malalts, usuaris, clients...)
Contingut
1. MÒDUL: Causes i desenvolupament de l'estrès en la vida quotidiana i laboral.
2. MÒDUL: Autoavaluació dels problemes emocionals.
3. MÒDUL: Control de situacions provocadores de po i inseguretat.
4. MÒDUL: Entrenament en tècniques de relaxació.
5. MÒDUL: Control de l'ansietat relacional. Habilitats socials i assertivitat.
6. MÒDUL: Habilitats de comunicació.
7. MÒDUL: La tècnica de solució de problemes.