Contingut
Capítol 1. La participació ciutadana virtual en les Entitats Locals
1. Concepte de participació ciutadana
2. Nivells de participació
3. Participació digital en l'administració local
4. Fortaleses i febleses de la participació a través de tecnologies
Capítol 2: Desenvolupament d'un model municipal de participació
1. Governança municipal i govern obert
2. Objectius i pla general
Capítol 3: Xarxes socials i altres instruments virtuals
1. La web municipal, una eina flexible
2. Apps per a la comunicació entre Ajuntament i ciutadania
3. Xarxes socials que permeten consultes senzilles
4. Les plataformes municipals de participació i altres instruments virtuals
5. És possible organitzar processos de participació deliberatius a través de xarxes socials
Capítol 4: Gestió de xarxes i impacte
1. Gestió de les Xarxes socials municipals
2. Necessitat i funcions de les àrees de comunicació i participació municipal
3. Avaluació de la web municipal i impacte en xarxes